【商品・サービス】ドライブレコーダーのレンタル料や送料について知りたい

ドライブレコーダーは、「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」をご契約いただいたお客さまに当社から貸与するものであり、ドラレコ型の追加保険料は、月額650円です。お客さまの送料負担は発生しません。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの返却手順が知りたい

解約や契約の満期後に継続されない場合、ドライブレコーダーは当社へ返却いただく必要があります。 解約手続き完了後や契約の満期後に当社から送付いたします「返却用キット」でご返却をお願いいたします。 なお、ご返却いただけない場合、違約金（25,000円）を請求する場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの音声を調整したい

取扱説明書のP30～33の記載をご確認いただき、各種設定をする⇒システム基本設定⇒再生音量とお進みください。取扱説明書はこちら ※取扱説明書は、あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面下部よりご確認いただくことも可能です。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

【商品・サービス】駐車中の映像はドライブレコーダーに録画されますか？

駐車中も車のエンジンを切っていなければ録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間は録画されません。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの取外方法が知りたい

樹脂製のへらを取付ブラケットとフロントガラスの間に差し込み、ガラス面に傷をつけないように少しづつ両面テープをはがしてください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーのコードが切れた場合、どうすればいいですか？

専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク（窓口直通番号） 0120-877-068（無料） 　受付時間：9時～18時（年末年始を除きます） ＊お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーで「sim通信異常で電話してください」とのメッセージが出て...

何らかの原因でSIMカードが認識できていないと思われます。以下の専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク（窓口直通番号） 　0120-877-068 （無料）　 　受付時間：9時～18時（年末年始を除きます） 　＊お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示

【手続き・設定】ドライブレコーダーのSIMカードエラーの場合どうすればいいですか？

何らかの原因でSIMカードが認識できていないと思われます。 専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク（窓口直通番号） 0120-877-068　(無料） 　受付時間：9時～18時（年末年始を除きます） 　＊お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーのSDカードの初期化が必要な時期はいつですか?

SDカードは、録画の容量が上限に達すると上書き保存を繰り返します。 正常に書込み・消去をおこなうために、約2週間を目安として定期的に初期化を行ってください。 *SDカードの初期化を行うと、保存されていたデータは全て消去されます。必要に応じて、パソコン等にデータのバックアップを取っておいてください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーに「SDカードにアクセスできません」というメッセージが出ています

２つ原因が考えられます。原因別に以下の通りご対応ください。 ■原因１：SDカード上のファイルが認識できていない 　【対処方法】 　 　①ドライブレコーダーの電源を入れ直す 　②ドライブレコーダーの電源をオフにして、SDカードを入れ直す 　③SDカードの端子の汚れを取り除く 　 　④ＳＤカードを初期... 詳細表示