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①そんぽADRセンター(損害保険相談・紛争解決サポートセンター)(損害保険全般) 一般社団法人日本損害保険協会が設置しており、自賠責保険を含む損害保険に関する一般的なご相談を受け付けています。 ②公益財団法人 日弁連交通事故相談センター(自動車事故全般) 日本弁護士連合会(日弁連)が設置した期間で、全国各... 詳細表示
【事故・保険請求】緊急連絡先に登録する電話番号は家の固定電話の番号でもいいですか?
緊急連絡先の番号は、万が一の事故の際、当社からご連絡(安否確認コール)させていただく番号です。 緊急連絡先には、必ず携帯電話番号をご登録ください。 詳細表示
【サービス利用】ロードアシスタンスサービスを利用する際、JAF会員とJAF会員以外ではサービス...
お客さまがJAF会員の場合のロードサービスの違いは以下のとおりです。 詳細表示
【事故・保険請求】自動車事故を起こしたが、保険を使用するかどうか迷っています。どこに相談すれば...
ご契約の代理店にご相談いただくか、あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンターまでご連絡ください。 ■あんしんサポートセンター 0120-024-024(無料) 24時間365日 詳細表示
【事故・保険請求】自動車の事故・保険請求の相談はどこに連絡すればいいですか?
ご相談は、ご契約の代理店にご連絡いただくか、あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター までご連絡ください。 ■あんしんサポートセンター 0120-024-024(無料) 24時間365日 詳細表示
【事故・保険請求】ドライブレコーダー付の自動車保険に加入しています。事故を起こした場合の連絡方...
衝撃の大きさにより、受付方法が異なります。 ■ドライブレコーダーが大きな衝撃を検知した場合 自動的に安否確認デスクに接続されます。 専任オペレーターにおケガの有無やお車の状態をお伝えください。 ■大きな衝撃に満たない衝撃を検知した場合 ご自身でドライブレコーダー下部の「緊急通報ボタン」を押して... 詳細表示
【事故・保険請求】飛び石事故で車両保険を使うと次契約の等級はどうなりますか?
飛び石事故は「1等級ダウン事故」になりますので、現在の契約が1年契約の場合、次の契約は等級が1等級ダウンします。 等級については代理店・扱者へお問合わせください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンター:0120-101-101 営業時間:平日9時~18時 土・日・祝日9時... 詳細表示
【事故・保険請求】車両保険やJAFに加入していなくてもロードアシスタンスサービスは利用できますか?
車両保険やJAFに加入していなくてもロードアシスタンスサービスをご利用いただけます。 内容はこちら ご利用については代理店・扱者へご確認ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンター:0120-101-101 営業時間:平日9時~18時 土・日・祝日9時~17時(... 詳細表示
【サービス利用】事故や故障の場合、レッカーは手配してくれるのですか?
事故や故障により、ご契約のお車が自力走行不能となった場合は、レッカー出動業者を手配いたします。 利用の差異は、あんしんサポートセンターへご連絡ください。 ■あんしんサポートセンター 0120-024-024(無料) 24時間365日 詳細表示
【事故・保険請求】事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか?
ご契約のお車で事故が起きた場合は、ご自身に過失がないと思われる場合であっても、 保険会社までご連絡いただきますようお願いします。 ■事故受付ダイヤル 0120-024-024(無料) 24時間365日 詳細表示
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