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【ログイン関連】ご契約者さま専用ページとログインIDは同じでしょうか?
ご契約者さま専用ページのID(携帯電話番号又はメールアドレス)・パスワードとは異なります。 アプリで設定いただいたメールアドレスとパスワードになります。 ※既存のアプリで既にユーザ登録を行っている場合はそのメールアドレス・パスワードでログインが可能です 詳細表示
【ログイン関連】メールアドレス(ログインID)・パスワードの新規登録時に商品の選択を誤って登録...
再度新規登録で正しい商品を選択して登録をお願いします。 <誤って登録を行ったアカウントのご対応> ①タフ・見守るクルマの保険プラスS、またはタフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)をご契約のお客さまが誤って「タフ・つながるクルマの保険」で登録した場合 →誤って登録した内容は30日後にデータ... 詳細表示
【ログイン関連】登録のパスワードを忘れてしまいました。パスワードの再設定はできますか?
ログイン画面の「パスワード・メールアドレスを忘れた場合」からパスワードの再設定をお願いします。 詳細表示
【ログイン関連】登録のメールアドレス(ログインID)を忘れてしまいました。メールアドレス(ログ...
ログイン画面の「パスワード・メールアドレスを忘れた場合」からお問合わせをお願いします。 詳細表示
【ログイン関連】メールアドレス(ログインID)とパスワードは、ご契約者さま専用ページと同じですか?
ご契約者さま専用ページのID(携帯電話番号又はメールアドレス)・パスワードとは異なります。 本アプリで設定いただいたメールアドレスとパスワードになります。 ※旧アプリで既にユーザ登録を行っている場合はそのメールアドレス・パスワードでログインが可能です。 詳細表示
【ログイン関連】スマートフォンの顔認証以外の認証機能は利用できないのでしょうか?
ご利用のスマートフォンで設定されている生体認証機能(指紋認証、顔認認証等)の利用となります。 生体認証の種類については、ご利用中のスマートフォンに準じておりますので、ご使用のスマートフォン端末に 生体認証機能がない場合は、本機能をご利用いただけません。 詳細表示
【ログイン関連】旧アプリのメールアドレス(ログインID)を持っておりログイン画面で入力してもロ...
商品によりログイン方法が異なりますので、メールアドレス(ログインID)のご確認をお願いします。 また、ご契約者さま専用ページのID(携帯電話番号又はメールアドレス)・パスワードとは異なりますので ご注意ください。 ログイン画面上部にある「テレマティクス自動車保険ご契約の方」枠内にある、「メールアドレス・パス... 詳細表示
【ログイン関連】既に既存のアプリでユーザー登録を行っていますが再度ユーザー登録が必要でしょうか?
不要です。 既存のアプリのログイン時に使用しているメールアドレス(ログインID)・パスワードを使用してログインをしてください。 詳細表示
【ログイン関連】テレマティクス自動車保険契約が複数ある場合はどのようにログインをすればよいでし...
既存のアプリのメールアドレスとパスワードが同一である場合はそのままログインを行ってください。 ログイン後のTOP画面で複数の契約を切り替えて表示することができます。 メールアドレス・パスワードが各商品で異なる場合は統一いただくことで、1つのメールアドレス・パスワードでログインすることが可能となります。 詳細表示
120分間アプリの操作がなかった場合にタイムアウトする設定となっております。 タイムアウトとなった場合は再度ログインをお願いします。 詳細表示
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