【商品・サービス】契約内容を変更したい場合のお問合わせ先を教えてください

ご契約内容の変更に関するお問合わせは、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【商品・サービス】事故が起きた場合や故障が発生した場合は、どこに連絡すればよいですか？

事故・故障が発生した場合は、ただちに『つながるクルマの保険事故受付デスク』またはご契約の代理店・扱者にご連絡ください。 ＜つながるクルマの保険事故受付デスク＞ 　0120-907-995　(無料) 　※受付時間：24時間365日 　※IP電話からはつながらない場合があります。 　※おかけ間違いにご注... 詳細表示

【商品・サービス】スマートフォンから携帯電話（ガラケー）に使用端末を変更する場合、何か対応する...

あいおいニッセイ同和損保アプリログイン後のトップ画面を下にスクロールいただき、「商品専用ページ」をタップしてください。 商品専用ページ画面下部「表示中のご契約に関する設定」からメール受信方法の設定を変更してください。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

【商品・サービス】プッシュ通知設定はどこから設定したらよいでしょうか？

プッシュ通知の許可設定は、アプリ利用時に許可を求めるポップアップが表示されます。 途中で変更したい場合はスマートフォンの「設定」より通知設定を変更ください。 詳細表示

【登録・ログイン】機種変更した場合の対応を教えてください

機種変更された場合、下記①②の手順でご対応をお願いいたします。 ①あいおいニッセイ同和損保アプリをインストール ■Apple　Store ：こちら ■Google Play Store： こちら ②機種変更前の端末でログインしていたログインID(メールアドレス)・パスワードでログイン あいおいニッセイ同... 詳細表示

【商品・サービス】あいおいニッセイ同和損保アプリのサポート対象となるスマートフォンのOSバージ...

iOS14.0以上、Android8.0以上がサポート対象となります。（2025年5月現在） 詳細は各アプリストアをご確認ください。 詳細表示

【アプリトップ画面】あいおいニッセイ同和損保アプリで保険証券は確認できますか？

アプリに表示される「eco保険証券」ボタンを押下いただき、ご確認ください。 詳細表示

【アプリトップ画面】あいおいニッセイ同和損保アプリで満期案内は確認できますか？

アプリに表示される「自動車保険満期案内」ボタンを押下いただき、ご確認ください。 詳細表示

【商品・サービス】あいおいニッセイ同和損保アプリとご契約者さま専用ページの違いはなんですか？

ご契約者さま専用ページは、２４時間３６５日、証券閲覧や事故報告などのサービスをご利用いただけるサービスです。 例えば、被災時に自分のスマホを持ち出せなかった、バッテリーが切れた等の状況でも利用可能にするため、 ご自身のスマホだけでなく、借りたスマホやＰＣからでもアクセスできるよう、アプリではなくWebサービス... 詳細表示

【手続き・設定】満期案内のボタンを押したが閲覧できない（エラーになる）

以下の場合にはweb満期案内が対象外のためエラーとなります。 　・満期案内が非直送のご契約 　・満期案内が不作成のご契約（単票・冊子ともに不作成） 詳細表示