【商品・サービス】ドライブレコーダーの取付をサポートしてもらえますか？またその場合の費用はいく...

当社から貸与したドライブレコーダーについては、取付サポートをご用意しています。費用はお客さまのご負担となり、配線方法によって異なります。 取付サポートをご利用いただく場合は、必ず事前に専用サポートデスクまでご連絡ください。 （音声ガイダンスの「２」を選択ください。） ■専用サポートデスク 　0120-... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの運転診断は何キロから測定されますか?

走行距離が1㎞未満の場合は、安全運転スコアを算定するための十分な走行データが取得できないため、運転レポートは作成されません。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダー付の自動車保険のスマホのアプリで「映像の確認」をタップする...

スマホのアプリ(専用サイト)から確認できる映像は「イベント記録として録画された映像」または「手動で当社へ送信された映像」です。 イベント記録は、事故等によりドライブレコーダーが所定の衝撃を検知した場合に自動保存されますので、お客さまの場合そのような衝撃を検知するようなケースがなかったものと考えられます。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーから「正しく設置されていない」との案内が流れる、どうすれば...

ドライブレコーダーの設置向きが正常でないことが考えられます。 ドライブレコーダーに同封の取扱説明書に記載の手順で、水準器を再設定いただくことで解消します 取扱説明書はこちら 詳細表示

【商品・サービス】マンスリーレポートが表示されないのはなぜですか？

まだレポートが作成されていないことが考えられます。マンスリーレポートは、始期日の属する月の翌々月中頃に更新されます。 また、T-Connect/G-Link利用契約申込みがされていない、またはT-Connect/G-Linkの利用開始手続きが完了せず、車両運行情報が送信されていないことが考えられますので、代理店... 詳細表示

【商品・サービス】メールアドレスを変更したいのですが、どのようにすればよいですか？

以下のとおり、専用アプリ上で操作することで、登録したメールアドレスを変更することができます。 【タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）】【タフ・見守るクルマの保険プラスS】 　１.歯車＞アカウント変更・削除・パスワード変更＞変更したいアカウント選択＞ログインIDの変更 　２.新しいメールアドレスと、現... 詳細表示

【商品・サービス】接続が完了しているにも関わらず、運転診断レポートが作成されません。

「アプリをアンインストールしてしまっている」「スマートフォンの設定が変わってしまっている」「タグが故障している」等が考えられます。 詳細はこちらをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

【事故・保険請求】緊急時にドライブレコーダーから手動で通報できますか？

ドライブレコーダーが衝撃を検知していない場合も、ドライブレコーダーから手動で当社事故受付デスクなどに連絡することができます。 詳細表示

【商品・サービス】cmapはどのように利用しますか？

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロールすると、「お役立ち」の「被害予測・防災cmap」よりご利用いただけます。 ・cmapアプリをインストール済みの場合→cmapアプリが起動 ・cmapアプリ未インストールの場合→アプリストアのインストール画面に遷移 詳細表示

【商品・サービス】cmapはどのようなアプリですか？

天気予報の他、防災・減災に役立つ情報をご確認いただけます。 あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロールいただき、「お役立ち」の「cmap」から起動することが可能です。 未インストールの場合はアプリストアのインストール画面に遷移し、インストール＞利用規約に同意＞初期設定を行う必要があります 詳細表示