【商品・サービス】メールアドレスを変更したいのですが、どのようにすればよいですか？

下記の手順で変更いただくことが可能です。 詳細はこちらをご確認ください。 ①あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面右上、設定ボタンより「アカウント設定」を開き、「アカウント変更・削除、パスワード変更」ボタンを押下してください。 ②「ご登録情報の変更」画面が表示されますので、「メールアドレス変更」を押下し... 詳細表示

【商品・サービス】ご利用ガイドはどこで確認できますか？

こちらにPDF版を準備しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

【商品・サービス】安全のためにブレーキを踏みましたが、運転診断レポートで急減速と表示されています。

急減速の原因を判断することはできず、一律の基準で判断するため、評価を取り消すことはできません。 なお、安全運転スコアは1回の急ブレーキで何点減点という仕組みではなく、運転特性計測期間通算の評価によって算出する仕組みとなっています。そのため、その後の運転で安全運転を心がけていただくことで安全運転スコアはよくなりま... 詳細表示

【商品・サービス】見守り者の登録方法を知りたい

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面「商品専用ページ」ボタンタップいただき、遷移した商品専用ページ右上「メニュー」から、見守りサービスに関する情報を設定いただけます。 詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

【商品・サービス】見守り者登録を行うことによってどのようなサービスを受けることができますか？

ご家族等を登録することで、運転診断結果等を見守りレポートとして毎月提供します。 万が一の事故時には、安否確認コールの対応結果をメールにてお知らせします。 見守り者登録の詳細はご利用ガイドをご確認ください。 詳細表示

【手続・設定】接続ができているか確認したい

ログイン後のトップ画面にある「車載器との接続」ボタンを押下いただき、右上にある「接続状況等」ボタンより接続状況を確認いただけます。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

【商品・サービス】接続が完了しているにも関わらず、運転診断レポートが作成されません。

「アプリをアンインストールしてしまっている」「スマートフォンの設定が変わってしまっている」「タグが故障している」等が考えられます。 詳細はこちらをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

【商品・サービス】【重要：１か月走行データが送信されていません】というプッシュ通知が届きました...

継続契約へ運転特性割引を適用するためには、運転特性計測期間中に500km以上走行することが必要となります。ご契約の車両で走行しているにもかかわらずこのプッシュ通知が届いた場合、こちらをご確認ください。 不明点は、接続サポートデスクにお問合わせください。 【接続サポートデスク】　0120-306-133　 ... 詳細表示

【商品・サービス】保険契約を解約するため、アプリの利用者登録情報を削除したい　

あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用のお客さまが利用者登録情報を削除する場合の手順は以下の通りです。​ただし、一度削除した情報は復元できませんのでご注意ください。 ​＜テレマティクス自動車保険をご契約いただいているお客さま＞ ​あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用の方 ◆タフ・見守るクルマの保険アプ... 詳細表示

【商品・サービス】複数の「タフ・見守るクルマの保険プラスＳ」契約がある場合、利用者登録はそれぞ...

運転される方1人につき、利用者登録は一度で問題ありません。ご契約が複数台ある場合は、専用アプリで2台目以降の車載器追加登録を行ってください。 ​なお、メールアドレスごとに最大50台の車載器を登録いただけます。 ​詳細はご利用ガイドをご確認ください。 詳細表示