【商品・サービス】プラスＳアプリで車載器との接続を行っていましたが再度対応が必要でしょうか？

車載器接続の対応は不要です。プラスSアプリで登録した車載器との接続情報は、あいおいニッセイ同和損保アプリへ引き継がれます。 詳細表示

【商品・サービス】タフ・見守るクルマの保険プラスＳアプリでアプリ権限の設定を行っていましたが、...

タフ・見守るクルマの保険プラスＳアプリのアップデート時に設定していただいた場合、あいおいニッセイ同和損保アプリでの再設定は不要です。 詳細表示

【商品・サービス】運転特性割引とは何ですか？

「運転特性割引」は、計測期間中のご契約のお車の「速度超過・急アクセル・急ブレーキ」の発生頻度から「安全運転スコア」を算定し、継続契約にその区分に応じた割引のことです。割引の適用には、運転特性計測期間中に有効走行距離500Km以上分の走行データが必要です。 安全運転スコアは、アプリのトップ画面から確認ができます。... 詳細表示

【商品・サービス】1車両を複数名で使用する予定です。どのように利用者登録を行いますか？

ご契約のお車を運転される方全員が利用者登録を行っていただく必要があります。なお、車載器1台につき最大で5つのメールアドレスを登録可能です。 詳細表示

【商品・サービス】複数の「タフ・見守るクルマの保険プラスＳ」契約がある場合、利用者登録はそれぞ...

運転される方1人につき、利用者登録は一度で問題ありません。ご契約が複数台ある場合は、専用アプリで2台目以降の車載器追加登録を行ってください。 ​なお、メールアドレスごとに最大50台の車載器を登録いただけます。 ​詳細はご利用ガイドをご確認ください。 詳細表示

【商品・サービス】保険契約を解約するため、アプリの利用者登録情報を削除したい　

あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用のお客さまが利用者登録情報を削除する場合の手順は以下の通りです。​ただし、一度削除した情報は復元できませんのでご注意ください。 ​＜テレマティクス自動車保険をご契約いただいているお客さま＞ ​あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用の方 ◆タフ・見守るクルマの保険アプ... 詳細表示

【商品・サービス】【重要：１か月走行データが送信されていません】というプッシュ通知が届きました...

継続契約へ運転特性割引を適用するためには、運転特性計測期間中に500km以上走行することが必要となります。ご契約の車両で走行しているにもかかわらずこのプッシュ通知が届いた場合、こちらをご確認ください。 不明点は、接続サポートデスクにお問合わせください。 【接続サポートデスク】　0120-306-133　 ... 詳細表示

【商品・サービス】接続が完了しているにも関わらず、運転診断レポートが作成されません。

「アプリをアンインストールしてしまっている」「スマートフォンの設定が変わってしまっている」「タグが故障している」等が考えられます。 詳細はこちらをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

【手続・設定】接続ができているか確認したい

ログイン後のトップ画面にある「車載器との接続」ボタンを押下いただき、右上にある「接続状況等」ボタンより接続状況を確認いただけます。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

【商品・サービス】見守り者登録を行うことによってどのようなサービスを受けることができますか？

ご家族等を登録することで、運転診断結果等を見守りレポートとして毎月提供します。 万が一の事故時には、安否確認コールの対応結果をメールにてお知らせします。 見守り者登録の詳細はご利用ガイドをご確認ください。 詳細表示