【商品・サービス】駐車中に（エンジンを切った状態で）衝突を受けた場合、安否確認コールが行われますか？

エンジンを切っている状態では衝撃を検知できないため、緊急時リアルタイムサポートは作動せず、安否確認コールは行われません。 詳細表示

【商品・サービス】緊急時リアルタイムサポートとは、どのようなサービスですか？

ご契約のお車が衝突、接触等の事故「緊急時リアルタイムサポート」は、ご契約のお車が大きな衝撃（自力走行が困難と思われる程度の衝撃）を検知した場合、​コールセンターから事前に登録されたお客さまの電話番号に「安否確認コール」（注）を行うサービスです。​専任オペレータが、事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います。​... 詳細表示

【商品・サービス】マンスリーレポートが表示されないのはなぜですか？

まだレポートが作成されていないことが考えられます。マンスリーレポートは、始期日の属する月の翌々月中頃に更新されます。​また、T-Connect/G-Link利用契約申込み、利用開始手続きが完了していない場合、車両運行情報が送信されておらず​ レポートが作成されていない場合もあります。 詳細表示

【商品・サービス】メールアドレス等の登録・初期設定が始期日以降となった場合、初期設定完了前のド...

初期設定完了前のドライブレポートも閲覧可能です。​ ドライブレポートは始期日翌日以降の走行から作成を開始しますが、閲覧できるドライブレポートは過去90日分です。（運転していない日もカウントされます）​ ドライブレポートの地図表示は、初期設定完了後に作成された分から表示されます。 詳細表示

【商品・サービス】毎日運転しているのに、ドライブレポートが作成される場合と作成されない場合があ...

走行距離が1㎞未満の場合は、安全運転スコアの評価の基準に達しないためドライブレポートは作成されません。また、駐車場や私道などでは走行データを取得できず、ドライブレポートが作成されません。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレポート更新通知メールを止められますか？

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロール、「商品専用ページ」ボタンを押下いただき、画面下部「表示中のご契約に関する設定」から、ドライブレポート更新通知メール停止の設定が可能です。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレポートが表示されないのはなぜですか？

T-Connect/G-Link利用契約申込みがされていない、またはT-Connect/G-Linkの利用開始手続きが完了せず、 車両運行情報が送信されていないことが考えられますので、代理店・扱者へお問い合わせください。 また、新たに「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン... 詳細表示

【商品・サービス】「タフ・つながるクルマの保険」の契約を一度解約し、再度「タフ・つながるクルマ...

解約入り直しのお手続き完了から数日で、新しい契約が自動的に反映します。​​ 万が一メールアドレスのご登録が済んでいない方は新規登録してください。 詳細表示

【手続き・設定】同じメールアドレス・パスワードで複数の契約を登録することはできますか？

最大５０契約を上限に同一ログインID(メールアドレス)・パスワードでご登録いただくことが可能です。新規登録完了画面の「続けて次のお車を登録」、もしくはログイン後のトップ画面左上の「+」ボタンをタップ、「新規登録・再登録・追加」から入り、再度加入されたご契約の証券番号、お車の登録番号（下４桁）をご入力のうえご登録く... 詳細表示

【商品・サービス】メールアドレスを変更したいのですが、どのようにすればよいですか？

下記の手順で変更いただくことが可能です。 詳細はこちらをご確認ください。 ①あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面右上、設定ボタンより「アカウント設定」を開き、「アカウント変更・削除、パスワード変更」ボタンを押下してください。 ②「ご登録情報の変更」画面が表示されますので、「メールアドレス変更」を押下し... 詳細表示