【商品・サービス】複数台のスマートフォンで利用しています。生体認証は複数の端末から利用できますか？

生体認証は、各スマートフォン端末側の機能となりますので(iOS/Androidの機能のため）、対応している端末であれば、どの端末からでもご利用いただけます。 設定方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【商品・サービス】cmapはどのようなアプリですか？

天気予報の他、防災・減災に役立つ情報をご確認いただけます。 あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロールいただき、「お役立ち」の「cmap」から起動することが可能です。 未インストールの場合はアプリストアのインストール画面に遷移し、インストール＞利用規約に同意＞初期設定を行う必要があります 詳細表示

【商品・サービス】cmapはどのように利用しますか？

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロールすると、「お役立ち」の「被害予測・防災cmap」よりご利用いただけます。 ・cmapアプリをインストール済みの場合→cmapアプリが起動 ・cmapアプリ未インストールの場合→アプリストアのインストール画面に遷移 詳細表示

【商品・サービス】「タフ・見守るクルマの保険プラスＳ」は、どのような商品ですか？

当社オリジナルの通信車載器とお持ちのスマートフォンを接続するだけでテレマティクス自動車保険の機能・サービスを手軽に体感できる商品です。安全運転スコアやアドバイス等を表示した運転診断レポートのご提供等を通じて、お客さまの安全運転を支援します。 また、自力走行が困難と思われる程度の大きな衝撃を検知した場合には安否確... 詳細表示

【商品・サービス】運転特性割引とは何ですか？

「運転特性割引」は、計測期間中のご契約のお車の「速度超過・急アクセル・急ブレーキ」の発生頻度から「安全運転スコア」を算定し、継続契約にその区分に応じた割引のことです。割引の適用には、運転特性計測期間中に有効走行距離500Km以上分の走行データが必要です。 安全運転スコアは、アプリのトップ画面から確認ができます。... 詳細表示

【商品・サービス】保険契約を解約するため、アプリの利用者登録情報を削除したい　

あいおいニッセイ同和損保アプリをご利用のお客さまが利用者登録情報を削除する場合の手順は以下の通りです。​ただし、一度削除した情報は復元できませんのでご注意ください。 ​＜テレマティクス自動車保険をご契約いただいているお客さま＞ ログイン後、右上の歯車アイコン＞アカウント変更・削除 パスワード変更＞アカウン... 詳細表示

【商品・サービス】【重要：１か月走行データが送信されていません】というプッシュ通知が届きました...

継続契約へ運転特性割引を適用するためには、運転特性計測期間中に500km以上走行することが必要となります。ご契約の車両で走行しているにもかかわらずこのプッシュ通知が届いた場合、こちらをご確認ください。 不明点は、接続サポートデスクにお問合わせください。 　■専用サポートデスク：0120-306-004（無... 詳細表示

【商品・サービス】接続が完了しているにも関わらず、運転診断レポートが作成されません。

「アプリをアンインストールしてしまっている」「スマートフォンの設定が変わってしまっている」「タグが故障している」等が考えられます。 詳細はこちらをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

【手続き・設定】車載器と接続ができているか確認したい

ログイン後のトップ画面にある「車載器との接続」ボタンを押下いただき、右上にある「接続状況等」ボタンより接続状況を確認いただけます。 詳細表示

【商品・サービス】安全のためにブレーキを踏みましたが、運転診断レポートで急減速と表示されています。

急減速の原因を判断することはできず、一律の基準で判断するため、評価を取り消すことはできません。 なお、安全運転スコアは1回の急ブレーキで何点減点という仕組みではなく、運転特性計測期間通算の評価によって算出する仕組みとなっています。そのため、その後の運転で安全運転を心がけていただくことで安全運転スコアはよくなりま... 詳細表示