【商品・サービス】タフ・見守るクルマの保険プラスＳで使用している車載器の電池はどの程度もちますか？

車載器のバッテリー寿命は使用状況にもよりますが、約4年間です。 電池切れの場合は、専用サポートデスクへご確認ください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」専用サポートデスク　 　0120-306-004（無料） 　受付時間：平日9時～18時　土・日・祝日9時～17時（年末年始を除きます） 詳細表示

【商品・サービス】車載器の取り外し方を教えてください

そのまま引っ張るのではなく、車載器をねじるようにして両面テープをはがしてください。 詳細表示

【商品・サービス】ダッシュボードの中央に車載器が取り付けられません。他の場所に取り付けることは...

走行データや衝撃があった際の情報を正しく送信するため、必ずダッシュボード上に取り付けてください。 ダッシュボード以外に取り付けた場合、振動等により運転診断結果に影響が出る可能性があります。 安全運転支援システムが搭載されているお車の場合は、取付位置を車両販売店にご相談ください。 詳細表示

【商品・サービス】タフ・見守るクルマの保険プラスSで車載器とのBluetooth接続が上手くで...

一度スマートフォンのBluetoothをオフにし、再度オンにすると車載器と繋がりやすくなります。 それでも繋がらない場合は、証券番号をご確認のうえ専用サポートデスクへお問合わせください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」専用サポートデスク　 　0120-306-004（無料） 　受付時間：平日9... 詳細表示

【商品・サービス】アプリを利用するとスマートフォンのバッテリーを消費しますか？

消費します。省バッテリー設計となっており、設計上は1時間につき7%の消費ですが、消費量はスマートフォンのモデルや経過年数によって異なります。また、スマートフォンの充電量が10%を下回ると運転を記録出来なくなりますのでご注意ください。 詳細表示

【商品・サービス】運転中に他の機器とBluetooth接続しています。車載器との接続で問題はあ...

Bluetoothの規格が異なるため、問題ありません。 ただし、接続環境によっては複数の端末と同時に接続ができない場合があります。 詳細表示

【商品・サービス】まだあいおいニッセイ同和損保の保険に入っていないのですが、あいおいニッセイ同...

あいおいニッセイ同和損保アプリのインストールおよびログイン画面の表示までが可能です。 ログイン画面より先に進むためには、ユーザーの新規登録が必要です。 テレマティクス自動車保険についてはご契約が必要ですが、タフ・すまいの保険はご契約がなくとも利用可能な機能がございます。 詳細表示

【登録・ログイン】旧アプリのログインID(メールアドレス)を持っているが、ログイン画面で入力し...

お手数をおかけいたしますが、ご入力のログインID（メールアドレス）・パスワードに誤りが無いかご確認ください。ログインできない場合、ご入力のログインID(メールアドレス)・パスワードが誤っている可能性がございます。 ①パスワードをお忘れの場合 ログイン画面または、ログインエラー画面の「パスワードを忘れた場合」を... 詳細表示

【商品・サービス】安全運転スコア（月間運転レポート）が更新されません 　

原因によって対応方法が異なります。ご加入の商品別に、以下のフリーダイヤルにお問合わせください。 ■「タフ・つながるクルマの保険」にご加入のお客さま 　0120-355-371（無料）受付時間：平日9時~17時（土日祝日・年末年始は除きます） ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「... 詳細表示

【商品・サービス】安全運転スコアとは何ですか？

当社オリジナルのドライブレコーダーまたは通信車載器などの当社指定のテレマティクス端末を通じて、ご契約のお車の運転特性計測期間中の走行における「速度超過・急アクセル・急ブレーキ」の発生頻度から算定するスコアのことです。安全運転スコアの区分に応じて「運転特性割引」を適用します。​ 詳細表示