【登録・ログイン】ログインID(メールアドレス)とパスワードは毎回入力しないといけないのでしょうか？

ログイン時に「生体認証を利用する」を有効にしていただくことで、毎回のログインID(メールアドレス)・パスワードの入力を省略し、ログインいただくことが可能です。(初回は必ず手入力が必要です。２回目以降生体認証を利用することが可能です) ご利用端末に生体認証機能がない場合は、本機能をご利用いただけません。 ※生体... 詳細表示

【ログイン関連】旧アプリのログインID(メールアドレス)を持っていますが、ログイン画面で入力し...

入力いただいているログインID(メールアドレス)・パスワードが正しいか、再度ご確認ください。なお、商品によりログイン方法が異なりますので、ご注意ください。タフ・つながるクルマの保険にご加入の場合は、ログイン画面上部にある「テレマティクス自動車保険ご契約の方」枠内にある、「ログインID(メールアドレス)・パスワード... 詳細表示

【商品・サービス】複数台のスマートフォンで利用しています。生体認証は複数の端末から利用できますか？

生体認証は、各スマートフォン端末側の機能となりますので(iOS/Androidの機能のため）、対応している端末であれば、どの端末からでもご利用いただけます。 設定方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【登録・ログイン】ログインに有効期限切れなどはありますか？

120分間アプリの操作がなかった場合にタイムアウトする設定となっております。タイムアウトとなった場合は再度ログインをお願いします。 また、生体認証ログインを設定いただくとスムーズにログインいただくことが可能です。 ※ご利用端末に生体認証機能がない場合は、本機能をご利用いただけません。 詳細表示

【登録・ログイン】テレマティクス自動車保険契約が複数ある場合はどのようにログインをすればよいで...

ログインID（メールアドレス）とパスワードが各商品で異なる場合は統一いただくことで、1つのログインID(メールアドレス)・パスワードであいおいニッセイ同和損保アプリにログインすることが可能となります。 上記でログインができない場合は、一度あいおいニッセイ同和損保アプリをログアウトし、再度ログインをお試しください... 詳細表示

【アプリトップ画面】過去分のレポートは見られますか？

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面から見ることができます。 トップ画面に表示されている「安全運転スコア詳細」ボタンを押下いただき、「1回ごと」のボタンを押下し、遷移先の画面で過去分のレポートを選択することで閲覧いただけます。ドライブレポート画面の上部「ドライブレポートを選択」または「走行日を選択」をタッ... 詳細表示

【アプリトップ画面】ログインID(メールアドレス)・パスワードの変更はどこからできますか？

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面右上、設定ボタンより「アカウント設定」画面に進み、「アカウント変更・削除、パスワード変更」ボタンを押下してください。 詳細表示

【アプリトップ画面】お客さまサポートメニューでは何ができますか？

お客さまサポートメニューでは、必要な手続きやお問い合わせの対応方法を「やりたいこと・目的」から探すことができます。​やりたいこと・目的に応じて、FAQ（よくあるご質問）やWeb受付フォーム等をご用意し、セルフサービスで解決できない場合のお問合わせ先もご案内しています。 あいおいニッセイ同和損保アプリにログイン後... 詳細表示

【商品・サービス】メールアドレスを変更したいのですが、どのようにすればよいですか？

下記の手順で変更いただくことが可能です。 詳細はこちらをご確認ください。 ①あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面右上、設定ボタンより「アカウント設定」を開き、「アカウント変更・削除、パスワード変更」ボタンを押下してください。 ②「ご登録情報の変更」画面が表示されますので、「メールアドレス変更」を押下し... 詳細表示

【手続き・設定】同じメールアドレス・パスワードで複数の契約を登録することはできますか？

最大５０契約を上限に同一ログインID(メールアドレス)・パスワードでご登録いただくことが可能です。新規登録完了画面の「続けて次のお車を登録」、もしくはログイン後のトップ画面左上の「+」ボタンをタップ、「新規登録・再登録・追加」から入り、再度加入されたご契約の証券番号、お車の登録番号（下４桁）をご入力のうえご登録く... 詳細表示