【商品・サービス】ドラレコを取り付けてくれるサービスはありますか？

当社から提携取付業者の紹介（ドライブレコーダー取付サポート）が可能です。 ドライブレコーダー取付サポートをご利用いただく場合は、必ず事前に専用サポートデスクまでご連絡ください。 なお、取付費用・部品代等はお客さまのご負担となります。 ■専用サポートデスク （ドラレコ取付サポート窓口） 　0120-30... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの運転診断は何キロから測定されますか?

走行距離が1㎞未満の場合は、安全運転スコアを算定するための十分な走行データが取得できないため、運転レポートは作成されません。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダー付の自動車保険のスマホのアプリで「映像の確認」をタップする...

スマホのアプリ(専用サイト)から確認できる映像は「イベント記録として録画された映像」または「手動で当社へ送信された映像」です。 イベント記録は、事故等によりドライブレコーダーが所定の衝撃を検知した場合に自動保存されますので、お客さまの場合そのような衝撃を検知するようなケースがなかったものと考えられます。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーから「正しく設置されていない」との案内が流れる、どうすれば...

ドライブレコーダーの設置向きが正常でないことが考えられます。 ドライブレコーダーに同封の取扱説明書に記載の手順で、ドライブレコーダーを再度設定いただくことで解消します。 取扱説明書はこちら 詳細表示

【商品・サービス】マンスリーレポートが表示されないのはなぜですか？

まだレポートが作成されていないことが考えられます。マンスリーレポートは、始期日の属する月の翌々月中頃に更新されます。​また、T-Connect/G-Link利用契約申込み、利用開始手続きが完了していない場合、車両運行情報が送信されておらず​ レポートが作成されていない場合もあります。 詳細表示

【商品・サービス】メールアドレスを変更したいのですが、どのようにすればよいですか？

下記の手順で変更いただくことが可能です。 詳細はこちらをご確認ください。 ①あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面右上、設定ボタンより「アカウント設定」を開き、「アカウント変更・削除、パスワード変更」ボタンを押下してください。 ②「ご登録情報の変更」画面が表示されますので、「メールアドレス変更」を押下し... 詳細表示

【商品・サービス】接続が完了しているにも関わらず、運転診断レポートが作成されません。

「アプリをアンインストールしてしまっている」「スマートフォンの設定が変わってしまっている」「タグが故障している」等が考えられます。 詳細はこちらをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

【事故・保険請求】緊急時にドライブレコーダーから手動で通報できますか？

ドライブレコーダーが衝撃を検知していない場合も、ドライブレコーダーから手動で当社事故受付デスクなどに連絡することができます。 詳細表示

【商品・サービス】cmapはどのように利用しますか？

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロールすると、「お役立ち」の「被害予測・防災cmap」よりご利用いただけます。 ・cmapアプリをインストール済みの場合→cmapアプリが起動 ・cmapアプリ未インストールの場合→アプリストアのインストール画面に遷移 詳細表示

【商品・サービス】cmapはどのようなアプリですか？

天気予報の他、防災・減災に役立つ情報をご確認いただけます。 あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロールいただき、「お役立ち」の「cmap」から起動することが可能です。 未インストールの場合はアプリストアのインストール画面に遷移し、インストール＞利用規約に同意＞初期設定を行う必要があります 詳細表示