【商品・サービス】ドライブレコーダーのレンタル料や送料について知りたい

ドライブレコーダーは、「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」をご契約いただいたお客さまに当社から貸与するものであり、ドラレコ型の追加保険料は、月額650円です。お客さまの送料負担は発生しません。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの返却手順が知りたい

解約や契約の満期後に継続されない場合、ドライブレコーダーは当社へ返却いただく必要があります。 解約手続き完了後や契約の満期後に当社から送付いたします「返却用キット」でご返却をお願いいたします。 なお、ご返却いただけない場合、違約金を請求する場合がございますのでご注意ください。 ■返却用キットが届かない、... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの音声を調整したい

取扱説明書のP30～33の記載をご確認いただき、各種設定をする⇒システム基本設定⇒再生音量とお進みください。 取扱説明書はこちら 詳細表示

【商品・サービス】駐車中の映像はドライブレコーダーに録画されますか？

駐車中も車のエンジンを切っていなければ録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間は録画されません。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの取外方法が知りたい

樹脂製のへらを取付ブラケットとフロントガラスの間に差し込み、ガラス面に傷をつけないように少しづつ両面テープをはがしてください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーのコードが切れた場合、どうすればいいですか？

専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク 0120-306-016（無料） 　受付時間：9時～18時（年末年始を除きます） ＊お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーのSDカードの初期化が必要な時期はいつですか?

SDカードは、録画の容量が上限に達すると上書き保存を繰り返します。 正常に書込み・消去をおこなうために、約2週間を目安として定期的に初期化を行ってください。 *SDカードの初期化を行うと、保存されていたデータは全て消去されます。必要に応じて、パソコン等にデータのバックアップを取っておいてください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーに「SDカードにアクセスできません」というメッセージが出ています

２つ原因が考えられます。原因別に以下の通りご対応ください。 ■原因１：SDカード上のファイルが認識できない 　【対処方法】 　 　①ドライブレコーダーの電源を入れ直す 　②ドライブレコーダーの電源をオフにして、SDカードを入れ直す 　③SDカードの端子の汚れを取り除く 　 　④SDカードを初期化す... 詳細表示

【商品・サービス】１台のドライブレコーダーや車載器に何人の利用者を登録できますか？

タフ見守るクルマの保険では、ドライブレコーダーまたは車載器１台につき、最大５名の利用者を登録できます。 複数のドライバー登録を行う場合は、運転される方それぞれが利用者登録を行ってください。 ■利用者登録方法 ・ドライブレコーダー付の自動車保険ご加入のお客さまはこちら ・タフ・見守るクルマの保険プラスS... 詳細表示

【商品・サービス】ADテレマイレージのポイント獲得条件は何ですか？

ADテレマイレージを利用を始めるためには、スマートフォンアプリでの利用者登録（初期設定）が必要です。また、ADテレマイレージのポイント獲得条件および獲得ポイントは以下のとおりです。 ①月間の安全運転スコアに応じて50～200ポイント ②専用アプリ・サイトにログインすると1日1回のみ1ポイント ③毎月のレ... 詳細表示