【商品・サービス】契約後、車載器が届きません

車載器は、ご契約手続き完了後10日から2週間を目途にお届けしますが、年末年始・GW・お盆期間等はお届けまでお時間がかかる場合があります。車載器が届かない場合は、専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■タフ・見守るクルマの保険プラスS専用サポートデスク（無料） 　0120-306-004 　受付... 詳細表示

【商品・サービス】運転特性計測期間とは何ですか？

当社が「運転特性割引」を算出するために基準とする期間のことです。 初年度(注1)はご契約の始期日から満期日の４か月前の前日までの期間とし、継続契約からは、前契約の満期日の４か月前から現在のご契約の満期日の４か月前の前日までの期間とします。 この期間中の「速度超過・急アクセル・急ブレーキ(注2)」の発生頻度から... 詳細表示

【商品・サービス】スマートフォンを買い替えましたがどうすればいいですか？

機種変更した場合は、新しいスマートフォンに「あいおいニッセイ同和損保」アプリをインストールしてください。 「あいおいニッセイ同和損保」アプリに登録しているメールアドレスでログイン後、トップ画面を表示し、車載器のボタンを2秒押して「車載器と接続しました」が出ることを確認してください。 機種変更に伴い電話番号やメ... 詳細表示

【商品・サービス】車載器の取付サポートはありますか？その場合の費用はいくらですか？

タフ・見守るクルマの保険プラスSの車載器の取付サポートはありません。 お客さまご自身でお取付をお願いします。 なお、車載器は電池を内蔵しているため、配線が不要で、付属の両面テープでダッシュボードに設置していただくだけで簡単に取付が可能です。 設置場所等についてはご利用ガイドをご確認ください。 詳細表示

【商品・サービス】車が２台あり、２台とも「タフ・見守るクルマの保険プラスS」で契約している。専...

「あいおいニッセイ同和損保」アプリTOP画面の「契約の追加・切替」をタップし、 「新規登録・再登録・追加」をタップ。 「通信車載器（タフ・見守るクルマの保険プラスS）」を選択し、 2台目以降の車載器の登録を行ってください。 車載器との接続・接続完了確認までの流れについてはこちらをご確認ください。 ※車載器... 詳細表示

【商品・サービス】貸与された通信車載器が盗難されたり、破損・故障・紛失した場合は、どうすればい...

「タフ・見守るクルマの保険プラスS」専用サポートデスクで受付いたしますのでご連絡ください。 　 　■専用サポートデスク　0120-306-004（無料） 受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） 詳細表示

【商品・サービス】既に出されているドライブレポートや運転レポートを取り消すことはできますか？

既に提供したドライブレポートや運転レポートを取り消すことはできません。 詳細表示

【商品・サービス】あいおいニッセイ同和損保アプリでドライブレポートマップやアドバイスが表示され...

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面で表示されている「安全運転スコア詳細」ボタンをタップすると、ドライブレポート画面に遷移します。 ドライブレポート画面を下にスクロールいただくと、アドバイスを確認することができます。 詳細表示

【商品・サービス】契約内容を確認したいのですがあいおいニッセイ同和損保アプリのどこから確認でき...

アプリトップ画面＞ご契約者さま向けサービス＞ご契約内容の確認＞eco保険証券　からご確認いただくことが可能です。 詳細表示

【商品・サービス】ご利用ガイドを紛失しました。

こちらにPDF版を準備しておりますので、ご確認ください。 詳細表示