【商品・サービス】タフ・見守るクルマの保険プラスＳで使用している車載器の電池はどの程度もちますか？

車載器のバッテリー寿命は使用状況にもよりますが、約4年間です。 車載器のバッテリーが切れた場合には、専用サポートデスクにお問合わせください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」専用サポートデスク　 　0120-306-004（無料）受付時間：9時～18時（年末年始を除きます） 詳細表示

【商品・サービス】車載器の取り外し方を教えてください

そのまま引っ張るのではなく、車載器をねじるようにして両面テープをはがしてください。 詳細表示

【商品・サービス】ダッシュボードの中央に車載器が取り付けられない。他の場所に取り付けることは可...

走行データや衝撃があった際の情報を正しく送信するため、必ずダッシュボード上に取り付けてください。 ダッシュボード以外に取り付けた場合、振動等により運転診断結果に影響が出る可能性があります。 安全運転支援システムが搭載されているお車の場合は、取付位置を車両販売店にご相談ください。 詳細表示

【商品・サービス】タフ・見守るクルマの保険プラスSで車載器とのBluetooth接続が上手くで...

一度スマートフォンのBluetoothをオフにし、再度オンにすると車載器と繋がりやすくなります。 それでも繋がらない場合は、証券番号をご確認のうえ専用サポートデスクへお問合わせください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」専用サポートデスク　 　　0120-306-004（無料）受付時間：9時～18... 詳細表示

【商品・サービス】アプリの権限の自動削除をOFFにするにはどうすればよいですか？(対象：And...

アプリの位置情報権限設定がOSにより自動的に変更されてしまうことがあります。 運転を正しく記録するためには、アプリの位置情報権限設定を「常に許可」とする必要がありますので、 権限設定が自動的に変更されることのないように、スマートフォンで以下の設定をしてください。 【アプリの権限の自動削除をOFFにする(... 詳細表示

【商品・サービス】アプリを利用するとスマートフォンのバッテリーを消費しますか？

消費します。省バッテリー設計となっており、設計上は1時間につき7%の消費ですが、消費量はスマートフォンのモデルや経過年数によって異なります。また、スマートフォンの充電量が10%を下回ると運転を記録出来なくなりますのでご注意ください。 詳細表示

【商品・サービス】タフ・見守るクルマの保険プラスSで、スマートフォンを持たずに運転してしまった...

車載器の中に約40時間分のデータ蓄積が可能ですが、車載器のみでは詳細なデータ収集は不可能ですので、アプリに走行記録は反映されません。必ずスマートフォンを持って運転するようにしてください。 詳細表示

【商品・サービス】運転中に他の機器とBluetooth接続しているが問題はありませんか？

Bluetoothの規格が異なるため、問題ありません。 ただし、接続環境によっては複数の端末と同時に接続ができない場合があります。 詳細表示

【商品・サービス】タフ・見守るクルマの保険プラスＳで車載器と接続しているスマートフォンは運転中...

カバンの中や服のポケットの中など、車内のどこでも構いません。特に固定する必要もありません。 詳細表示

【商品・サービス】運転するたびにアプリを起動する必要はありますか？

このアプリは車載器とリンクすることで自動的に運転の開始を感知し、バックグラウンドで作動するので、運転する度にアプリを立ち上げる必要はありません。 ただし、スマートフォンの電源・Bluetooth・GPSがすべてオンであること、且つ十分な充電量（最低残量10%以上）が必要となります。 詳細表示