【商品・サービス】ドライブレコーダー付の自動車保険のスマホのアプリで「映像の確認」をタップする...

スマホのアプリ(専用サイト)から確認できる映像は「イベント記録として録画された映像」または「手動で当社へ送信された映像」です。 イベント記録は、事故等によりドライブレコーダーが所定の衝撃を検知した場合に自動保存されますので、お客さまの場合そのような衝撃を検知するようなケースがなかったものと考えられます。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーから「正しく設置されていない」との案内が流れる、どうすれば...

ドライブレコーダーの設置向きが正常でないことが考えられます。 ドライブレコーダーに同封の取扱説明書に記載の手順で、ドライブレコーダーを再度設定いただくことで解消します。 取扱説明書はこちら 詳細表示

【商品・サービス】「タフ・見守るクルマの保険プラスＳ」に加入しています。今からドライブレコーダ...

変更可能です。 現在ご契約の代理店・扱者までご連絡をお願いします。 詳細表示

【商品・サービス】タフ見守るクルマの保険で契約しています。アプリに関する問合わせはどこにすれば...

ご加入の商品別に、以下の専用サポートデスクにお問合わせください。 お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　0120-679-033（無料）受付時間：9時～18時（年末年始を除きます） ... 詳細表示

【商品・サービス】マンスリーレポートが表示されないのはなぜですか？

まだレポートが作成されていないことが考えられます。マンスリーレポートは、始期日の属する月の翌々月中頃に更新されます。 また、T-Connect/G-Link利用契約申込みがされていない、またはT-Connect/G-Linkの利用開始手続きが完了せず、車両運行情報が送信されておらずレポートが作成されていない場合... 詳細表示

【商品・サービス】メールアドレスを変更したいのですが、どのようにすればよいですか？

下記の手順で変更いただくことが可能です。 詳細はこちらをご確認ください。 ①あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面右上、設定ボタンより「アカウント設定」を開き、「アカウント変更・削除、パスワード変更」ボタンを押下してください。 ②「ご登録情報の変更」画面が表示されますので、「メールアドレス変更」を押下し... 詳細表示

【商品・サービス】接続が完了しているにも関わらず、運転診断レポートが作成されません。

「アプリをアンインストールしてしまっている」「スマートフォンの設定が変わってしまっている」「タグが故障している」等が考えられます。 詳細はこちらをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

【事故・保険請求】緊急時にドライブレコーダーから手動で通報できますか？

ドライブレコーダーが衝撃を検知していない場合も、ドライブレコーダーから手動で当社事故受付デスクなどに連絡することができます。 詳細表示

【商品・サービス】他社の保険に乗り換えましたが、アプリは継続して利用することはできますか？

■タフ・見守るクルマの保険　アカウント削除を行わない限りご利用可能です。契約期間中に出力されたレポートについてもご覧いただけます。 ■タフ・つながるクルマの保険　アカウント削除を行わない限り解約日・満期日（基幹系から更新される項目）から起算して13か月は契約期間中に出力されたレポートについてもご覧いただけます。... 詳細表示

【商品・サービス】cmapはどのように利用しますか？

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロールすると、「お役立ち」の「被害予測・防災cmap」よりご利用いただけます。 ・cmapアプリをインストール済みの場合→cmapアプリが起動 ・cmapアプリ未インストールの場合→アプリストアのインストール画面に遷移 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示