【商品・サービス】ドライブレコーダーから「正しく設置されていない」との案内が流れる、どうすれば...

ドライブレコーダーの設置向きが正常でないことが考えられます。 ドライブレコーダーに同封の取扱説明書に記載の手順で、ドライブレコーダーを再度設定いただくことで解消します。 取扱説明書はこちら 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダー付の自動車保険のスマホのアプリで「映像の確認」をタップする...

スマホのアプリ(専用サイト)から確認できる映像は「イベント記録として録画された映像」または「手動で当社へ送信された映像」です。 イベント記録は、事故等によりドライブレコーダーが所定の衝撃を検知した場合に自動保存されますので、お客さまの場合そのような衝撃を検知するようなケースがなかったものと考えられます。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの運転診断は何キロから測定されますか?

走行距離が1㎞未満の場合は、安全運転スコアを算定するための十分な走行データが取得できないため、運転レポートは作成されません。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの取付をサポートしてもらえますか？またその場合の費用はいく...

当社から貸与したドライブレコーダーについては、取付サポートをご用意しています。 費用はお客さまのご負担となり、配線方法によって異なります。 詳しくは、手元に保険証券をご用意の上、専用サポートデスクにご連絡ください。 ■専用サポートデスク（ドラレコ取付サポート窓口直通番号） 　0120-776-055（... 詳細表示

【商品・サービス】ドラレコを取り付けてくれるショップはありますか？

当社から提携取付業者の紹介（ドライブレコーダー取付サポート）が可能です。 ドライブレコーダー取付サポートをご利用いただく場合は、必ず事前に専用サポートデスクまでご連絡ください。 なお、取付費用・部品代等はお客さまのご負担となります。 ■専用サポートデスク （ドラレコ取付サポート窓口直通番号） 　012... 詳細表示

【商品・サービス】車を停車中に当て逃げされた場合なども、ドライブレコーダーに録画されますか？

停車中でも車のエンジンを切っていなければ、録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間の録画はされません。 詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーに録画される映像はどのくらい保存できますか？

ドライブレコーダーの映像はSDカードに保存されるため、SDカードの容量によって保存できる映像の時間が異なります。 SDカードの容量別のおおよその録画時間は以下の通りです。 ＊当社からは８ＧＢのＳＤカードを送付しています。 詳細表示

【商品・サービス】「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」「タフ・見守るクルマの保険（...

リアカメラはついていませんのでご希望されるお客さまは 当社が用意した専用リアメラを別途ご購入いただく必要があります。 専用リアカメラの価格はオープン価格（メーカー希望小売価格の定めなし）となります。 ※「タフ・見守る」専用サイト・アプリを経由して購入される場合、11,800円（税抜）です。（2024年1月... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダー付の自動車保険を解約したいが、ドライブレコーダーはどうすれ...

ドライブレコーダーは当社からの貸与品ですので、返却いただく必要があります。 解約日または満期日から3週間以内に、記名被保険者住所へ返却用キットをお送りします。届きましたら同封の送付状をご確認いただき、30日以内にご返却ください。 ご返却いただけないときは違約金として25,000円を請求させていただく場合があり... 詳細表示

【手続き・設定】ドライブレコーダー付の自動車保険の専用リアカメラの取付サポートはありますか？

専用リアカメラの価格はオープン価格（メーカー希望小売価格の定めなし）となります。 また、リアカメラの取付サポートをご希望の場合は別途料金がかかりますので、予めご了承ください。 ご購入方法については、ご契約の代理店・扱者にご確認ください。 詳細表示