【事故・保険請求】緊急時にドライブレコーダーから手動で通報できますか？

ドライブレコーダーが衝撃を検知していない場合も、ドライブレコーダーから手動で当社事故受付デスクなどに連絡することができます。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーに録画される映像はどのくらい保存できますか？

ドライブレコーダーの映像はSDカードに保存されるため、SDカードの容量によって保存できる映像の時間が異なります。 SDカードの容量別のおおよその録画時間は以下の通りです。 ＊当社からは８ＧＢのＳＤカードを送付しています。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダー付の自動車保険を解約したいが、ドライブレコーダーはどうすれ...

ドライブレコーダーは当社からの貸与品ですので、返却いただく必要があります。 解約日または満期日から3週間以内に、記名被保険者住所へ返却用キットをお送りします。届きましたら同封の送付状をご確認いただき、30日以内にご返却ください。 ご返却いただけないときは違約金として25,000円を請求させていただく場合があり... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダー付の自動車保険で貸与されたドライブレコーダーを紛失・破損し...

紛失や破損の場合、専用サポートデスクにご連絡をお願いいたします。 事故等による破損の場合は無償で交換しますが、お客さまの責によりドライブレコーダーを破損・紛失された場合は、違約金（25,000円）を請求させていただく場合があるので、ご注意ください。 ■専用サポートデスク（窓口直通番号） 　0120-67... 詳細表示

【商品・サービス】車を入れ替える場合、貸与されているドライブレコーダーはどうすればいいですか？

お手数をおかけしますが、現在のお車からドライブレコーダーを取り外し、入替後のお車に取り付けください 取付ブラケット等の付属備品が必要な場合は、以下の「タフ見守るクルマの保険」専用サポートデスクまでご連絡をお願いします。 　■専用サポートデスク（窓口直通番号） 　　0120-877-068（無料） 　　... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーに記録された映像を確認する方法を教えてください　

以下の３つの方法により確認できます（確認方法により閲覧できる映像が異なります） １．ドライブレコーダーで確認する場合 ■閲覧できる映像：常時録画、イベント記録 ドライブレコーダーのMENU＞動画再生　から確認できます ２．ビューアーソフトで確認する場合 ■閲覧できる映像：常時録画、イベント記録 DRI... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダー付自動車保険で加入している車を売却する場合、ドライブレコー...

■お車を売却後、お車を取得しない（買い替えしない）場合 　①お車を手放す前にドライブレコーダーをお車から取り外してください 　②自動車保険契約は解約のお手続きを取ってください 　③当社から「返却用BOX」を送付いたしますので、それを利用して当社までご返却をお願いします 　※返却いただけない場合、違約金を請... 詳細表示

【商品・サービス】安全運転支援アラートについて知りたい

当社のドライブレコーダー付の自動車保険にご加入のお客さまに対するサービスで、 以下のような場合に、ドライブレコーダーから、アラートを提供します。 ■アラートの一例 〇速度超過アラート 　　スピードの出しすぎに対して注意喚起を行います。 〇急加速・急減速アラート 　　一定以上の急加速または急減速を検... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーに「SDカードにアクセスできません」というメッセージが出ています

２つ原因が考えられます。原因別に以下の通りご対応ください。 ■原因１：SDカード上のファイルが認識できていない 　【対処方法】 　 　①ドライブレコーダーの電源を入れ直す 　②ドライブレコーダーの電源をオフにして、SDカードを入れ直す 　③SDカードの端子の汚れを取り除く 　 　④ＳＤカードを初期... 詳細表示

【商品・サービス】駐車中の映像はドライブレコーダーに録画されますか？

駐車中も車のエンジンを切っていなければ録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間は録画されません。 詳細表示