【商品・サービス】専用スマホアプリに利用者登録したいが、登録完了のメールが届かない　

以下の可能性がありますので、ご確認ください。 ・登録時に「当社からのメール配信を希望する」にチェックを入れていない（ドラレコ型のご契約の場合のみ） 専用アプリ・サイト＞メニュー＞メンテナンス情報　の下に表示される「メールアドレスの認証」により再設定してください。 ・ドメイン設定によって受信が拒否されている可... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダー付自動車保険に加入しましたが、保険始期の前にドライブレコー...

保険始期日前に、ドライブレコーダーを取り付けていただいても構いません。​ 保険始期日前であっても、事故緊急自動通報サービス・いつでも通報サービスを除くすべてのサービスをご利用いただけます。​ ​ 「事故緊急自動通報サービス」「いつでも通報サービス」は、保険始期日の0時からご利用いただけます。​ 詳細表示

【商品・サービス】見守り者とは何ですか？

ご家族等の方を「見守り者」に登録することで、以下のサービスをご利用いただけます。 ※サービスのご利用にあたっては、あらかじめ見守り者の登録が必要です。 １．事故緊急自動通報サービスにおいて、当社から安否確認コールを行った結果を、見守り者にメールでご連絡します。 ２、毎月の運転診断結果やアラートの発信状況... 詳細表示

【商品・サービス】ADテレマイレージのポイント獲得条件は何ですか？

ADテレマイレージを利用を始めるためには、スマートフォンアプリでの利用者登録（初期設定）が必要です。​ また、ADテレマイレージのポイント獲得条件および獲得ポイントは以下のとおりです。​ ①月間の安全運転スコアの点数に応じて(80～89点は50ポイント、90～94点は150ポイント、95点以上は200ポイント... 詳細表示

【商品・サービス】１台のドライブレコーダーや車載器に何人の利用者を登録できますか？

タフ見守るクルマの保険では、ドライブレコーダーまたは車載器１台につき、最大５名の利用者を登録できます。 複数のドライバー登録を行う場合は、運転される方それぞれが利用者登録を行ってください。 ■利用者登録方法 ・ドライブレコーダー付の自動車保険ご加入のお客さまはこちら ・タフ・見守るクルマの保険プラスS... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーに「SDカードにアクセスできません」というメッセージが出ています

２つ原因が考えられます。原因別に以下の通りご対応ください。 ■原因１：SDカード上のファイルが認識できない 　【対処方法】 　 　①ドライブレコーダーの電源を入れ直す 　②ドライブレコーダーの電源をオフにして、SDカードを入れ直す 　③SDカードの端子の汚れを取り除く 　 　④SDカードを初期化す... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーのSDカードの初期化が必要な時期はいつですか?

SDカードは、録画の容量が上限に達すると上書き保存を繰り返します。 正常に書込み・消去をおこなうために、約2週間を目安として定期的に初期化を行ってください。 *SDカードの初期化を行うと、保存されていたデータは全て消去されます。必要に応じて、パソコン等にデータのバックアップを取っておいてください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーで「sim通信異常で電話してください」とのメッセージが出て...

何らかの原因でSIMカードが認識できていないと思われます。以下の専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク（窓口直通番号） 　0120-306-016 （無料）　 　受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） 　＊お問合わせの際は証券番号をご用意... 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーのコードが切れた場合、どうすればいいですか？

専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク 0120-306-016（無料） 　受付時間：平日9時～18時 　土・日・祝日9時～17時（年末年始を除きます） 　＊お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示

【商品・サービス】ドライブレコーダーの取外方法が知りたい

樹脂製のへらを取付ブラケットとフロントガラスの間に差し込み、ガラス面に傷をつけないように少しづつ両面テープをはがしてください。 詳細表示