【事故・保険請求】保険請求の手続きが知りたい

まずは受付窓口へご報告ください。その後対応についてご連絡いたします。 また、代理店・扱者でも承りますので、ご相談ください。 ・ホームページの受付はこちら ・電話での受付 ■あんしんサポートセンター 自動車:0120-024-024 火災・傷害・新種保険など:0120-985-02... 詳細表示

【事故・保険請求】自宅の敷地内での事故で、警察の届出は必要ですか?

ご自宅の敷地内で起きた事故であっても、警察への届出をお願いします。 詳細表示

【事故・保険請求】夜間や休日の事故対応について、他社との違いを具体的に教えてほしい

損害保険会社の営業時間外となる夜間・休日でも「事故の受付」だけでなく、「事故の相手の方との示談交渉」や「保険金お支払いの可否のご案内」「お支払いできる金額等のご回答」などを行い、営業時間内と同等水準のサービスを提供する業界初※の24時間365日事故対応サービスです。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

【サービス利用】改造車にもロードアシスタンスサービスは適用されますか?

通常は改造車であっても、ロードアシスタンスサービスを提供します。 ただし、法令により禁止されている改造、または自動車製造業者が認めていない改造による事故または故障・トラブルの 場合は、ロードアシスタンスサービスをご提供できませんので、ご注意ください。 詳細表示

【事故・保険請求】事故があった場合、どうすればいいですか?

もし事故に遭われた場合、以下①～⑥の対応をお願いします。 ①負傷者の救護措置を行ってください。 負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ、救護措置を優先して行ってください。 ②路上の危険防止を行ってください。 他の自動車の通行の妨げにならないよう、自動車を安全な場所に止め... 詳細表示

【サービス利用】「ロードアシスタンスサービス」に利用回数の制限はありますか?

「レッカー現場急行サポート」に利用回数の制限はありません。 「クイック修理サービス」のガス欠については、保険期間中1回(注1)のみ無料サービスの対象です。 2回目以降は無料サービスの対象ではありません。 (注1) 保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ご... 詳細表示

【事故・保険請求】もらい事故でも示談交渉してもらえますか？

お客さまに責任割合が無い場合は、弁護士法（第72条 非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止）により、保険会社は示談交渉を行うことができません。この場合は、お客さまご自身で交渉していただきます｡ このような場合の備えとして、「弁護士費用（自動車事故型）特約」「弁護士費用（自動車・日常生活事故型）特約」をご用意して... 詳細表示

【サービス利用】車が事故や故障で走行できなくなった場合、サポートしてくれるサービスや特約はあり...

ロードアシスタンスサービスと、ロードサービス費用特約をご用意しています。 ご契約のお車が、事故または故障・トラブルなどで自力で走行できなくなった場合 ロードアシスタントサービスでレッカーけん引・搬送等や応急作業※を行います。 また、発生するレッカー搬送時の費用、臨時の宿泊・帰宅移動費用、修理後の搬送費用、修理... 詳細表示

【事故・保険請求】事故があった場合、どうしたらいいですか?

もし事故に遭われた場合、以下①～⑥の対応をお願いします。 ①負傷者の救護措置を行ってください。 負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ、救護措置を優先して行ってください。 ②路上の危険防止を行ってください。 他の自動車の通行の妨げにならないよう、自動車を安全な場所に止め、非常点減灯... 詳細表示

【事故・保険請求】事故があった日に病院の手配や代車の手配をしてもらえますか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」にて担当者が24時間365日事故受付をしています（※）。 病院への連絡、代車や修理手配、専門的アドバイスなどの対応を行います。 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の... 詳細表示