【サービス利用】キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象ですか?

キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象です。ただし、下記の場合は手配・作業を行うことができません。 ・車両所有者ご本人の確認ができない場合 ・車種・年式等により出動業者が開錠できない場合 ・セキュリティ装置(イモビライザー等)付き車両の開錠の場合 詳細表示

【サービス利用】ガス欠はロードアシスタンスサービスの対象ですか?

外出先でガス欠になった場合、ガソリンまたは軽油を最大10リットルまで無料でお届けします。 (注1)保険期間(ご契約期間)中1回(*)のみ無料となります。 *保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに、 1回のご利用が無料となります。ただし、フリート契約・ノ... 詳細表示

【商品・サービス】自分の契約に自転車保険がついているか確認したい

お客さまの自動車保険や火災保険に「日常生活賠償特約」・「自転車賠償特約」をセットしていただくことで、 お客さまが自転車の事故で他人をけがさせたり他人の物を壊した場合の賠償責任を補償することができます。 現在の契約に上記特約がセットされているかどうかを確認する方法は契約内容のわかる保険証券をご参照ください。... 詳細表示

【事故・保険請求】交通事故の場合、警察への届出は必ず必要ですか?

事故が起こった場合は、必ず警察署への届出を行ってください。 詳細表示

【事故・保険請求】交通事故証明書は自分で取付ける必要がありますか?

交通事故証明書はご自身での取付いただくようお願いします。 ご不明な点は事故担当者または代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【サービス利用】自分で手配したロードアシスタンスサービスの費用をサービスの対象になりますか?

ロードアシスタンスサービスをご利用の際は、当社受付窓口へ必ず事前にご連絡ください。 お客さまご自身で修理業者を手配された場合は、クイック修理サービスの対象となりません。 ■あんしんサポートセンター 0120-024-024(無料) 24時間365日 お客さまご自身で手配されたレッカーけん引・... 詳細表示

【事故・保険請求】事故車の修理はどこに頼んでもいいのですか?

事故車の修理はどこの修理工場に頼んでも構いません。 詳細表示

【事故・保険請求】事故による修理期間中の代車としてレンタカーを借りるための費用は補償されますか?

お車の自動車保険に「ロードサービス費用特約」および「代車補償拡張特約」をセットしていただくことで、 修理期間中のレンタカー費用を補償いたします。 詳細表示

【事故・保険金請求】事故車を早く修理したいのですが、保険会社が確認する前に修理してもいいですか?

修理に着手する前に必ず当社の承認を得てください。 当社が承認する前に着手した場合、または部品(バンパー等)の損傷等で、修理可能な場合に 部品交換による修理をした場合には、それによって当社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払します。 詳細表示

【事故・保険請求】事故で保険を使った場合、いつから保険料が上がりますか?

現在のご契約の保険料は変わりません。現在の契約の継続契約から等級が下がり、通常は保険料が高くなります。 ※ 契約条件や商品改定により保険料が安くなることもあります。 詳細表示