【事故・保険請求】事故の経過を知りたい

ご契約者さま専用ページに登録していただくことにより、事故の経過に関する情報を確認することができます。 (自動車保険に係る事故に限ります) 詳細はこちら 詳細表示

【事故・保険請求】事故現場で相手に約束するよう迫られたらどうすればいいですか?

相手の方から損害賠償の請求を受け、その全部または一部を承認する場合は、必ず事前に当社にご相談ください。 詳細表示

【事故・保険請求】事故や故障により車が動かなくなった場合に、レンタカー費用のサポートはありますか?

ロードサービス費用特約・代車補償拡張特約で補償します。自動車事故によりご契約のお車が修理等で使用できなくなった場合や、故障等により自力走行不能となり修理工場等に搬送されたときに発生するレンタカー費用をお支払いします。 なお、代車補償対象外特約がセットされている場合は補償されません。 詳細表示

【事故・保険請求】夜間や休日は事故対応してくれないのですか?

当社では、夜間・休日も平日と変わらない対応が可能です。 詳細表示

【事故・保険請求】自分に責任のない事故の場合、保険会社は何もしてくれないのですか？

被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない事故の場合、保険会社が被保険者の代わりに相手方と交渉することは、法律で禁止されております。ただし、被保険者が相手方へ直接対応される際のアドバイスや相談を行うことは可能であり、示談解決に向けてサポートさせていただきます。 詳細表示

【事故・保険請求】自動車事故の示談交渉は自分でやらなければいけないのですか？

被保険者が法律上の損害賠償責任を負う事故において、被保険者のお申出があり、かつ、相手方の同意が得られれば、当社は原則として、被保険者のために示談交渉を行います。 詳細表示

【事故・保険請求】2年連続で事故により保険を使った場合、事故あり係数適用期間はどうなりますか?

継続契約時に事故1件につき、3等級ダウン事故なら3年、1等級ダウン事故なら1年の事故有係数適用期間が加算されます。 なお、 事故有係数適用期間の上限は6年です。 詳細表示

【事故・保険請求】自転車搭乗中の事故によるケガを補償する保険はありますか?

ご契約の自動車保険の人身傷害保険に「交通事故特約」をセットしていただくことで、自転車で転倒してケガをした場合など、 自動車事故以外の交通事故で死傷された場合に保険金をお支払します。 詳細表示

【事故・保険請求】事故で保険を使った場合、いつから保険料が上がりますか?

現在のご契約の保険料は変わりません。現在の契約の継続契約から等級が下がり、通常は保険料が高くなります。 ※ 契約条件や商品改定により保険料が安くなることもあります。 詳細表示

【事故・保険金請求】事故車を早く修理したいのですが、保険会社が確認する前に修理してもいいですか?

修理に着手する前に必ず当社の承認を得てください。 当社が承認する前に着手した場合、または部品(バンパー等)の損傷等で、修理可能な場合に 部品交換による修理をした場合には、それによって当社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払します。 詳細表示