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  • 公開日時 : 2024/12/18 09:00
  • 更新日時 : 2025/12/08 11:18
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【登録・ログイン】旧アプリのログインID(メールアドレス)を持っていますが、ログイン画面で入力してもログインができません。なぜでしょうか?

回答

入力いただいているログインID(メールアドレス)・パスワードが正しいか、再度ご確認ください。なお、商品によりログイン方法が異なりますので、ご注意ください。タフ・つながるクルマの保険にご加入の場合は、ログイン画面上部にある「テレマティクス自動車保険ご契約の方」枠内にある、「ログインID(メールアドレス)・パスワード」を入力して「ログイン」ボタンを押下してください。​

【ログインID(メールアドレス)・パスワードを忘れた場合】​

 ①パスワードをお忘れの場合​

  ログイン画面または、ログインエラー画面の「パスワードを忘れた場合」をタップし再設定​

  パスワードの再設定はご自身で行っていただくことが可能です。​

 ②ログインID(メールアドレス)をお忘れの場合​

  ログイン画面または、ログインエラー画面の「ログインID(メールアドレス)・パスワードを忘れた場合」を

  タップしサポートデスクへお問い合わせください。


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